Инструкция по использованию топливной карты

Порядок получения нефтепродуктов, условия эксплуатации и важные правила использования карты

Важно: Уточняйте у оператора возможность отпуска топлива по топливной карте МТПЦ на данной АЗС/АЗК.

1. Порядок получения нефтепродуктов / товаров / услуг

1.1. Предъявить карту оператору-кассиру АЗС/АЗК.

1.2. Назвать вид нефтепродукта / товара / услуги.

1.3. Назвать необходимое количество нефтепродуктов / товара / услуги.

1.4. Оператор-кассир АЗС/АЗК проверяет текущую информацию по карте.

Внимание:

Для проведения операции оператор-кассир должен предложить держателю карты ввести идентификационный код карты (PIN-код) на специальном устройстве (PIN-Pad).

В случае технической невозможности предоставить PIN-Pad держатель карты обязан сообщить PIN-код оператору-кассиру.

1.5. Оператор-кассир АЗС/АЗК производит отпуск нефтепродуктов / товара / услуги по карте.

1.6. После проведения операции оператор-кассир:

1.6.1. Возвращает держателю карту.
1.6.2. Выдает терминальный чек, подтверждающий проведенную операцию.

1.7. В случае, если топливо не вошло полностью в топливный бак ТС, необходимо предъявить карту оператору-кассиру для проведения частичного возврата.

Запрещается:

Осуществлять заправку нефтепродуктов в бак до предоставления топливной карты оператору АЗС/АЗК, в том числе при заправке до полного бака.

2. Условия эксплуатации и хранения карты

2.1. Температура эксплуатации: 0 … +50 градусов Цельсия.
2.2. Запрещено перекручивание карты более чем на 30 градусов в обе стороны.
2.3. Необходимо избегать загрязнения микросхемы и воздействия активной среды (кислоты, растворители и т.п.).
2.4. Не допускаются удары по микросхеме или механические повреждения карты.

3. Дополнительные положения

3.1. В случае невозможности проведения операции с картой по любой причине (поломка оборудования, неисправность карты и др.) необходимо:

Получить у оператора терминальный чек, на котором указана причина отказа.

3.2. Немедленно связаться с дежурным сотрудником ООО «МТПЦ» по телефону:

☎ 8 (499) 357-50-41

⚠ В случае отказа обязательно сохраняйте терминальный чек